Angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels wird effektives Retention Management für Unternehmen immer wichtiger, um Talente langfristig zu binden.
Retention Management, also die Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen, gewinnt zunehmend an Bedeutung. Ein effektives Retention Management ist also entscheidend, um die besten Talente langfristig zu halten und die Unternehmenskultur sowie das Know-how im Unternehmen zu bewahren.
Je stärker die Bindung der Mitarbeiter, desto geringer ihre Bereitschaft, das Unternehmen zu wechseln. Darüber hinaus sind loyale Mitarbeiter engagierter, motivierter und produktiver. Sie agieren als Botschafter des Unternehmens und ziehen weitere Arbeitskräfte an.
Die Kosten einer hohen Mitarbeiterfluktuation sind nicht zu unterschätzen. Neben den offensichtlichen Rekrutierungs- und Einarbeitungskosten beeinträchtigt häufiger Wechsel auch die Moral der Mitarbeiter, die Produktivität und letztendlich die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens. Daher ist es für Organisationen essenziell, effektive Strategien zur Mitarbeiterbindung zu entwickeln.
Seit 2001 erforscht der »Gallup Engagement Index« das Ausmaß der emotionalen Bindung von Mitarbeitern an ihren Arbeitgeber sowie deren Engagement und Motivation bei der Arbeit.
In Deutschland erreicht die Anzahl der Arbeitnehmer ohne emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber 2023 den höchsten Stand seit 2012.
Demnach haben nur 17 % der Beschäftigten eine hohe und 68 % eine geringe emotionale Bindung an ihr Unternehmen. Nahezu ein Fünftel der Beschäftigten in Deutschland fühlt sich emotional nicht an ihren Arbeitgeber gebunden, was zu Produktivitätsverlusten zwischen 132,6 und 167,2 Milliarden Euro führt. Beinahe die Hälfte (45 %) der Arbeitnehmer ist aktiv auf Jobsuche oder offen für neue berufliche Herausforderungen. Die schwache emotionale Bindung bewegt viele Arbeitnehmer dazu, ihren Arbeitgeber zu wechseln. Deutsche Firmen stehen vor der Herausforderung des Fachkräftemangels, der essenziell für das Erreichen ihrer Unternehmensziele ist.
(Quelle: www.gallup.com/de/472028/bericht-zum-engagement-index-deutschland-2023.aspx)
Es beginnt beim Recruiting
Die Mitarbeiterbindung setzt bereits vor dem ersten Arbeitstag ein. Schon im Auswahlverfahren wird der Grundstein für eine dauerhafte Beziehung zwischen Mitarbeiter und Unternehmen gelegt. Es obliegt den Personalverantwortlichen, jene Bewerber herauszufiltern, deren Profile am besten zu dem des Unternehmens passen.
Ein Kandidat mag zwar äußerst talentiert erscheinen, doch wenn seine Erwartungen kaum zu erfüllen sind, wird es schwierig sein, ihn dauerhaft im Unternehmen zu halten. Nachdem bewertet wurde, ob ein Kandidat mit seinen Fähigkeiten dem Unternehmen nutzen kann, muss ebenfalls vorausgesehen werden, ob der Bewerber im Unternehmen persönliche Erfüllung und Zufriedenheit erreichen wird. Daher ist es empfehlenswert die Erwartungen des Kandidaten mit der Employer Value Proposition Ihres Unternehmens zu vergleichen. Dies ermöglicht Ihnen, schon während des Bewerbungsprozesses einzuschätzen, ob eine langfristige Bindung des Kandidaten an das Unternehmen realisierbar ist.
Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung
Timothy Butler und James Waldrop von der Harvard Business School haben drei Schlüsselfaktoren für Mitarbeiterzufriedenheit identifiziert: Fähigkeiten, Wertvorstellungen und Interessen. Sie argumentieren, dass Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen müssen, um ihre Arbeit effektiv auszuführen, was ihre Leistungsfähigkeit steigert. Hinsichtlich der Wertvorstellungen unterscheiden sich die Bedürfnisse: Während einige ein hohes Gehalt bevorzugen, suchen andere nach beruflichen Herausforderungen. Außerdem sollten die Aufgaben der Mitarbeiter ihren persönlichen Interessen entsprechen, um die Arbeit als erfüllender zu empfinden. Relevante Punkte zur Steigerung der Mitarbeiterbindung sind unter anderem:
Entwicklungsmöglichkeiten
Einer der Hauptgründe, warum Mitarbeiter sich nach anderen Möglichkeiten umsehen, ist das Fehlen von beruflichen Weiterbildungs- und Aufstiegschancen. Unternehmen können dem entgegenwirken, indem sie regelmäßige Schulungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Karrierepfade anbieten.
Anerkennung und Wertschätzung
Mitarbeiter möchten für ihre Arbeit anerkannt und wertgeschätzt werden. Regelmäßiges, konstruktives Feedback sowie Anerkennungsprogramme können hierbei eine große Rolle spielen. Auch die Einbindung in Entscheidungsprozesse stärkt das Zugehörigkeitsgefühl.
Flexible Arbeitsbedingungen
Die Bereitstellung flexibler Arbeitsbedingungen, wie Homeoffice oder flexible Arbeitszeiten, ist ein weiterer wichtiger Faktor für die Mitarbeiterbindung. Dies zeigt die Bereitschaft, auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und fördert eine Work-Life-Balance.
Unternehmenskultur
Eine positive und inklusive Unternehmenskultur ist grundlegend für die Mitarbeiterzufriedenheit. Förderung von Teamaktivitäten, offene Kommunikationskanäle und ein unterstützendes Management sind hierbei unerlässlich.
Vergütung und Zusatzleistungen
Wettbewerbsfähige Gehälter zusammen mit attraktiven Zusatzleistungen wie Gesundheitsvorsorge, Altersvorsorgepläne und Boni können entscheidend dazu beitragen, dass Mitarbeiter langfristig dem Unternehmen treu bleiben.
Fazit
Effektives Retention Management ist mehr als nur ein HR-Programm; es ist eine umfassende Strategie, die tief in der Unternehmenskultur verankert sein muss. Durch das Investieren in die Mitarbeiter, deren Entwicklung und Wohlbefinden, schaffen Unternehmen eine starke Bindung, die nicht nur die Fluktuation reduziert, sondern auch eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenserfolg langfristig sichert. Es zeigt sich, dass Unternehmen, die in ihre Mitarbeiter investieren, nicht nur deren Loyalität gewinnen, sondern auch als attraktive Arbeitgeber auf dem Markt hervorstechen.