Von der Ausnahme zur Regel

Wie HR-Verantwortliche die Herausforderungen betreffend Home-Office angehen können und welche Strategien es dafür gibt.

Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren drastisch gewandelt, unter anderem durch die zunehmende Akzeptanz des Home-Office. Diese Entwicklung hat dazu geführt, dass sich viele an das Arbeiten von zu Hause gewöhnt und es schätzen gelernt haben. Doch während Mitarbeiter die neuen Freiheiten genießen, stehen Führungskräfte und HR-Abteilungen vor neuen, komplexen Herausforderungen. Dieser Artikel wirft einen Blick auf die Vor- und Nachteile des Home-Office, betrachtet aus der Perspektive der Führung und unterstreicht die entscheidende Rolle der HR in der Gestaltung dieser neuen Arbeitswelt.

Wie viel Home-Office braucht es?

Grundsätzlich sind sich Experten einig, dass es dafür keine Pauschalantwort gibt. In manchen Unternehmen sind weniger Tage im Home-Office sinnvoll, in anderen mehr. Aktuell zeichnet sich ein Trend ab, bei dem Mitarbeiter im Durchschnitt zwei Tage pro Woche im Home-Office arbeiten und drei Tage im Büro verbringen. Dies basiert auf Erkenntnissen aus Studien, die darauf hinweisen, dass weniger als drei Bürotage pro Woche zu Kommunikationsproblemen führen können. Zudem wird festgestellt, dass bei dieser Konstellation der Austausch wichtiger Informationen weniger effektiv erfolgt.
Unternehmen sollten sich primär darauf konzentrieren, für welche Aufgaben Home-Office angeboten wird, anstatt zu erörtern, wie häufig es ermöglicht werden soll. Es ist beispielsweise nicht zweckmäßig, Mitarbeiter ins Büro zu bestellen, wenn sie dort lediglich isoliert vor ihrem Computer sitzen, um Aufgaben wie Datenpflege oder das Beantworten von E-Mails zu erledigen, die sie ebenso effektiv von zu Hause aus verrichten könnten. Bei kreativen Prozessen, der Besprechung oder Umsetzung gemeinsamer Projekte sieht die Situation jedoch anders aus. In solchen Fällen fördert das persönliche Zusammentreffen die Zusammenarbeit. Daher empfiehlt es sich, die Entscheidung über die Arbeit im Büro oder im Home-Office flexibel zu gestalten, basierend auf den spezifischen Anforderungen der jeweiligen Tagesaufgaben. Dass es einen Unterschied in der Teamdynamik macht, ob isoliert daheim oder gemeinsam im Team gearbeitet wird, dass bestätigen zahlreiche Studien.

Aktuelle Studie

Die Studie »The Power of Proximity to Coworkers« von Emanuel, Harrington und Pallais (2023) untersuchte erst kürzlich die Auswirkungen der physischen Nähe zu Kollegen auf die Entwicklung und Produktivität von Software-Ingenieuren in einem Fortune-500-Unternehmen. Die Forschung zeigt, dass Nähe langfristige Vorteile für die Teamentwicklung bietet, jedoch kurzfristig die Output-Produktion beeinträchtigen kann. Die Studie legt nahe, dass physische Nähe besonders für den Mentorship-Prozess zwischen jüngeren und erfahreneren Ingenieuren wichtig ist, aber auch zu einer Verringerung der unmittelbaren Programmierleistung führt. Frauen erfahren diese Trade-offs intensiver, sowohl in Bezug auf Mentoring als auch auf Output. Zudem beeinflusst die Nähe langfristige Karriereergebnisse wie Gehaltserhöhungen und Kündigungsraten. Die Studie betont die Notwendigkeit, die Vorteile der physischen Nähe gegen die Flexibilität der Remote-Arbeit abzuwägen und Strategien zu entwickeln, die sowohl die kurzfristige Produktivität als auch die langfristige Entwicklung und Zufriedenheit der Mitarbeiter unterstützen.

Flexibilität trifft auf Führungsverantwortung

Für Führungskräfte, die ihre Teams aus der Ferne leiten, eröffnet das Home-Office eine Welt der Möglichkeiten, aber auch der Herausforderungen. Es erfordert ein Umdenken und die Entwicklung neuer Fähigkeiten, um die Produktivität und das Wohlbefinden der Teams zu sichern. Einerseits bietet es eine nie dagewesene Flexibilität, was zu einer gesteigerten Arbeitszufriedenheit und Produktivität führen kann. Andererseits bringt Führung aus der Ferne eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Die physische Distanz kann zu Kommunikationslücken führen, das Gefühl der Zugehörigkeit beeinträchtigen und es erschweren, ein Teamgefühl aufrechtzuerhalten. Ohne die nonverbalen Hinweise und die spontane Interaktion des Büroalltags müssen Führungskräfte bewusster und gezielter kommunizieren.

Strategien für effektive Fernführung

Effektive Fernführung erfordert angepasste Strategien, um sowohl die Produktivität als auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu sichern. Der folgende Abschnitt des Artikels stellt bewährte Methoden vor und gibt konkrete Tipps, mit denen Führungskräfte diese Herausforderungen meistern können, um ein motiviertes und engagiertes Team auch außerhalb des traditionellen Büroumfelds zu führen.

• Regelmäßige Meetings: Führungskräfte sollten regelmäßige Einzel- und Team-Meetings etablieren, um den Informationsfluss zu gewährleisten und den Zusammenhalt zu fördern. Das dient nicht nur dem Austausch über laufende Projekte, sondern auch dem Aufbau von Vertrauen und der Pflege der Beziehung zu und zwischen den Mitarbeitern.
• Klare Zielsetzung und Erwartungsmanagement: Dies gibt den Mitarbeitern eine klare Richtung und hilft ihnen, sich selbst zu organisieren und zu priorisieren. Ein transparentes Aufgabenmanagement fördert die Verantwortlichkeit und Selbstständigkeit im Team.
• Förderung der Selbstständigkeit: Führungskräfte sollten ermutigen und unterstützen, aber auch Raum für Eigenverantwortung lassen. Dies stärkt das Selbstvertrauen der Mitarbeiter und fördert eine proaktive Arbeitsweise.
• Digitale Führungskompetenzen: Die Beherrschung digitaler Tools für Kommunikation und Projektmanagement ist unerlässlich. Führungskräfte müssen in der Lage sein, diese Tools effektiv einzusetzen, um den Informationsfluss zu optimieren und die Zusammenarbeit zu erleichtern.
• Aufbau einer vertrauensvollen Kultur: Eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit ist grundlegend. Führungskräfte müssen ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter sich trauen, Ideen einzubringen und Probleme anzusprechen. Dies erfordert eine bewusste Anstrengung, um sicherzustellen, dass sich alle Teammitglieder wertgeschätzt fühlen.

Die Rolle von HR

HR-Abteilungen spielen eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Umsetzung und Aufrechterhaltung von Home-Office-Regelungen. Sie sind nicht nur verantwortlich für die Entwicklung von Richtlinien, die Flexibilität und Produktivität fördern, sondern auch dafür, dass diese Praktiken im Einklang mit dem Unternehmenskultur und den gesetzlichen Anforderungen stehen. HR muss Werkzeuge und Schulungen bereitstellen, die Führungskräften helfen, ihre Teams effektiv zu managen, und gleichzeitig den Mitarbeitern Ressourcen an die Hand geben, um im Home-Office erfolgreich zu sein. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter emotional unterstützt werden und sich nicht isoliert fühlen, was eine große Herausforderung in der virtuellen Arbeitsumgebung darstellt.

Fazit
Home-Office bietet eine beispiellose Flexibilität, stellt aber auch neue Anforderungen an alle beteiligten. Während die Vorteile in Form von erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit offensichtlich sind, erfordert die effektive Umsetzung ein Umdenken in der Art und Weise, wie Teams geführt und unterstützt werden. HR-Abteilungen stehen im Zentrum dieser Transformation, indem sie Richtlinien entwickeln, die nicht nur die Arbeitsweise, sondern auch die Unternehmenskultur neu definieren. In dieser neuen Arbeitswelt ist es entscheidend, dass sowohl Führungskräfte als auch HR-Experten eng zusammenarbeiten, um eine Umgebung zu schaffen, in der Mitarbeiter sich unterstützt fühlen und ihr volles Potenzial entfalten können, unabhängig davon, wo ihre Arbeit stattfindet.